旅客如将客票遗失,请立即到当地派出所或警察局报案,取得遗失证明.然后到航空公司当地办事处办理挂失手续.有的航空公司会补给一张新票；有的航空公司会要求客人再买一张票,回到上海后再到航空公司办理手续,等待一年至一年半左右的时间后,如果未发生冒用、冒退,航空公司会通知客人或代理人退款